Większość rynku IT jest zapełniona gotowymi rozwiązaniami, czyli produktami w tzw. wersji BOX. Klient ma wybór pomiędzy producentami i wersjami oprogramowania, ale tutaj praktycznie swoboda klienta się kończy. Otrzymuje on gotowy produkt, który w większym lub mniejszym stopniu spełnia jego oczekiwania. Wszystko fajnie, jeśli zakupione aplikacje nam pasują i współgrają z innymi posiadanymi przez nas. Co jednak, jeśli tak nie jest?